Termos de Uso

Bem-vindo aos serviços da Yup Group. Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização dos sites, plataformas e serviços oferecidos pela Yup Group e suas empresas subsidiárias: Yup Chat, Yup AI, Yup Talks e AcademYup.AI.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Definições

• "Yup Group": refere-se à holding e suas empresas subsidiárias
• "Serviços": plataformas, softwares, APIs e funcionalidades oferecidas
• "Usuário": pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços
• "Conta": cadastro do usuário em nossas plataformas
• "Conteúdo": dados, textos, imagens e informações inseridas pelo usuário

2. Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter capacidade legal para celebrar contratos
• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro
• Manter suas informações de conta atualizadas

Se você está utilizando os serviços em nome de uma empresa, declara que tem autoridade para vincular essa empresa a estes termos.

3. Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para acessar determinados serviços, você precisará criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.

3.2 Segurança da Conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado através de [email protected].

4. Uso Aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual
• Não utilizar os serviços para fins ilegais ou não autorizados
• Não transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Não tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
• Não enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Não interferir no funcionamento dos serviços

5. Propriedade Intelectual

5.1 Nossos Direitos

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os serviços, incluindo software, design, marcas, logos e conteúdo, pertencem à Yup Group ou seus licenciadores.

5.2 Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para utilizar nossos serviços de acordo com estes termos.

5.3 Seu Conteúdo

Você mantém a propriedade do conteúdo que insere em nossas plataformas. Ao utilizar nossos serviços, você nos concede uma licença para processar esse conteúdo conforme necessário para a prestação dos serviços.

6. Pagamentos e Faturamento

6.1 Planos e Preços

Os preços e condições de pagamento são estabelecidos nos planos disponíveis em cada plataforma. Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias.

6.2 Cobrança

As cobranças são realizadas de acordo com o plano contratado. Em caso de inadimplência, podemos suspender o acesso aos serviços até a regularização.

6.3 Reembolsos

Solicitações de reembolso serão analisadas caso a caso, de acordo com nossa política de reembolso disponível em cada plataforma.

7. Disponibilidade dos Serviços

Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência que podem afetar temporariamente o acesso.

Consulte nosso status de serviços em tempo real em cada plataforma.

8. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei:

• Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis"
• Não garantimos que os serviços atenderão todas as suas expectativas
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Yup Group de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas decorrentes de:

• Seu uso dos serviços em violação destes termos
• Violação de direitos de terceiros
• Conteúdo que você transmitir através dos serviços

10. Rescisão

10.1 Por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco.

10.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços se você violar estes termos, mediante notificação prévia quando possível.

10.3 Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, seu direito de usar os serviços cessará imediatamente. Dados podem ser mantidos conforme nossa Política de Privacidade e obrigações legais.

11. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas com antecedência razoável. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Disposições Gerais

• Lei Aplicável: Estes termos são regidos pelas leis do Brasil
• Foro: Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias
• Integralidade: Estes termos constituem o acordo integral entre as partes
• Cessão: Você não pode ceder seus direitos sem nosso consentimento
• Renúncia: A não aplicação de qualquer disposição não constitui renúncia

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Suporte: [email protected]